Responsable del tratamiento
OFERTA EN VIAJES® es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe, del uso que se les dé y de su protección.
Datos personales que se recaban
Podemos recabar datos personales de identificación y contacto, así como datos necesarios para la prestación de servicios turísticos, tales como:
- Nombre completo, correo electrónico y teléfono.
- Información para reservaciones y emisión de servicios (por ejemplo, datos de pasaporte cuando aplique).
- Preferencias de viaje y datos necesarios para cotización y contratación.
- Datos fiscales para facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal, correo).
Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y reservaciones.
- Gestionar la contratación de servicios turísticos con proveedores nacionales y extranjeros.
- Dar seguimiento a pagos, confirmaciones, cambios, cancelaciones y entrega de documentos.
- Emitir comprobantes y facturación cuando sea solicitado y procedente.
- Atender dudas, aclaraciones y solicitudes relacionadas con los servicios contratados.
Finalidades secundarias
- Enviar información comercial, promociones y contenidos relacionados con viajes, ofertas y servicios.
- Medición de satisfacción y mejora de atención y experiencia del usuario.
Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede solicitarlo por los medios indicados en este aviso.
Transferencias de datos
Podremos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, con:
- Aerolíneas, hoteles, transportistas, operadores terrestres y demás proveedores involucrados en el viaje.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Estas transferencias se realizan para cumplir con las finalidades primarias de contratación y operación del servicio.
Medios para ejercer derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Cómo solicitarlo
Envíe su solicitud al correo:
info@ofertaenviajes.mx
La solicitud deberá incluir, al menos:
- Nombre completo y medio para comunicar la respuesta.
- Documentos que acrediten identidad o representación legal.
- Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.
Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, análisis y funcionamiento del sitio. Usted puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador; al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, operativos o de servicios. Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web en la sección correspondiente.
Contacto
Para dudas sobre este aviso de privacidad o el tratamiento de datos personales, escriba a:
info@ofertaenviajes.mx
